Preguntas frecuentes

SABEMOS QUE PUEDES TENER ALGUNAS PREGUNTAS SOBRE CÓMO ES QUE FUNCIONA NUESTRO SERVICIO DE VENTAS EN LÍNEA Y ALGÚNOS APECTOS GENERALES DE BLUE COLASH COMPAÑIA.

POR FAVOR SELECCIONA LA CATEGORÍA DE TU INTERES PARA MOSTRAR LA INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE.

¿Cómo comprar?

a. Elige los productos que quieres comprar. Desde la talla el color y la cantidad y agrégalos a tu carrito.

b. Ve a tu carrito y revisa tu pedido completo, dirección, costo y tipo de envio, forma de pago y cualquier otro detalle de tu pedido.

c. Da click en terminar y confirmar pedido.

d. Paga tu pedido de acuerdo a la forma de pago que elegiste. Si elegiste deposito recuerda enviarnos el comprobante de compra al mail de ventas@bluecolash.com

e. Recibe el seguimiento de tu pedido hasta que sea entregado. (Confirmación de pago, procesamiento de pedido y envió del mismo).

Formas de pago

¿Qué formas de pago aceptan en la página web?

Manejamos pagos por oxxo, depósitos, paypal y tarjeta.

¿Qué formas de pago aceptan en sus tiendas?

En todas las tiendas Blue Colash aceptamos pagos en efectivo y tarjeta de crédito. La única tarjeta que no aceptamos en nuestras tiendas es American Express.

¿Manejan algún tipo de crédito?

Blue Colash no tiene ningun programa de crédito para sus clientes por lo que la única manera de pagar a crédito es mediante alguna tarjeta de crédito bancaria independiente de la empresa.

Envíos foráneos

¿Hacen envíos fuera de guadalajara?

Hacemos entregas en tiendas, hacemos entregas en toda la republica mexicana. Manejamos envios express de 1 a 2 días hábiles y envios estándar de 4 a 6 días hábiles. Se tiene que considerar que se tarda un día en procesar el pedido y después se envía.

¿Hacen envíos fuera de la república?

Por el momento no hacemos envíos fuera de méxico, pero con el tiempo esperamos poder envíar nuestra mercancía a todas partes del mundo.

Compras por internet

¿Cómo puedo registrarme?

Para poder comprar es necesario registrarte en nuestra página para poder llevar un registro de tus compras y tus pedidos. Para registrarte solo tienes que ir al siguiente link registrate y llenar los campos obligatorios (son los que tienen *).

¿Cómo puedo comprar por Internet?

Comprar en nuestra página es muy sencillo lo único que tienes que hacer es darle click a la pestaña de como comprar y seguir los pasos para poder comprar cualquier cosa de nuestra página.

¿Cómo puedo comprar de mayoreo en la pagina?

Comprar de mayoreo es diferente que la compra de catálogo, por esta razón para poder comprar de mayoreo es necesario registrarse en la página como cliente normal y una vez registrado es necesario mandar un mail a: ventas@bluecolash.com solicitando el cambio de tipo de cliente a cliente mayorista. Los clientes de mayoreo tienen precios especiales pero al mismo tiempo tienen restricciones en cuanto a los mínimos de pedido y la continuidad con la que tienen que hacer sus pedidos, es importante entenderlos y aceptarlos antes de pedir que se haga un cambio en el tipo de cliente.

¿Las promociones que publican aplican para la pagina?

Los lugares en donde aplican las promociones y ofertas que publicamos vienen escritos en la misma imagen de promoción, es decir, que en la misma imagen vienen las sucursales participantes. La mayoría de las promociones y ofertas que se publican aplican solamente para las tiendas, pero en ocasiones también aplican para los productos de la página.

¿Cuantas prendas tengo que comprar para que me envien?

Puedes comprar desde una prenda hasta las que quieras, te podemos enviar tu pedido si nos pides desde una prenda sin importar el precio de la misma.

¿A que lugares envian?

Enviamos a cualquier parte de la República Mexicana.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez que es procesado el pago y recibido, normalmente tardamos 1 día en procesar el pedido. Una vez procesado se envía y tarda un aproximado de 3 a 5 días hábiles en llegar a la dirección proporcionada. Todo depende del lugar al que se envía el paquete, es por esto que varían un poco los tiempos de entrega pero nunca pasa de 5 días hábiles.

¿Cómo puedo pagar mis pedidos?

Una vez que terminas de agregar los productos a tu pedido entonces puedes escoger el método de pago que mejor te convenga. Para mayor información sobre nuestras formas de pago puedes consultar el siguiente link formas de pago

¿Tienen cambios o devoluciones en la mercancía comprada por la página?

No manejamos las devoluciones, pero si manejamos los cambios. Estos cambios tienen que entrar en un periodo de tiempo no mayor a 15 días a partir de la fecha en que se recibió el paquete. Los costos de envío corren por cuenta del cliente para poder hacer el cambio, tanto de su dirección a nuestro centro de distribución como de regreso a la dirección proporcionada. Lo que normalmente recomendamos es que se envíen las prendas o productos que se quieren cambiar y se toman en cuenta para el siguiente pedido del cliente. Una vez que haga su siguiente pedido entonces se les rebajan las prendas recibidas y se les envía la mercancía del pedido nuevo y el costo del envío es absorbido por el pedido completo.

Mayoreo

¿Cuáles son las condiciones para vender mayoreo?

Para que tu compra se considere de mayoreo tu pedido debe ser superior a los $1,500.00 M.N.

¿Hay exclusividad de venta?

No manejamos y de hecho nadie puede utilizar la marca.

¿Manejan algún tipo de crédito?

Por el momento no hay créditos.

¿En el mayoreo, cuáles son los rangos de descuento según mi compra de pantalón?

No se aplica mayor descuento sin importar la cantidad que se compre, se aplica el descuento de mayoreo y no se puede cambiar.

¿Con quien me puedo dirigir para comprar de mayoreo?

Aquí mismo en la página debes realizar los pedidos de mayoreo y hacer tu pago según como decidas.

Trabaja con nosostros

¿Cómo le puedo hacer para trabajar en Blue Colash?

Solo tienes que llevar tu solicitud a la tienda en la que quieres trabajar y esperar a que te llamen.

¿Qué horarios de trabajo tienen?

Tenemos horarios flexibles por las tardes y por las mañanas asi que solo es cuestion de que lleves tu solicitud y organices tu horario de acuerdo a las necesidades de la empresa.

¿Cuánto tiempo tardan en llamarme si ya lleve mi solicitud?

El tiempo que tardamos en llamarte una vez que llevas tu solicitud a cualquiera de nuestras sucursales es muy variable ya que depende principalmente de las vacantes y de la temporada en la que llevaste tu solicitud.

Tiendas

¿Cuántas tiendas tienen?

Tenemos 10 tiendas en el área metropolitana de guadalajara; puedes ver la ubicación exacta y el mapa en la seccion de tiendas.

¿En que otras partes de la republica venden?

Vendemos de mayoreo a varios estados de la republica como michoacan, guerrero, chiapas, nuevo leon, nayarit, aguascalientes y guanajuato pero ninguna de esas tiendas es Blue Colash por lo que el surtido no es el mismo que se maneja en nuestras tiendas.

¿Qué horarios tienen sus tiendas?

Claro, Blue Colash siempre esta en constante expansión y buscando nuevos lugares para abrir una nueva tienda. Si tienes sugerencias donde te gustaria ver una sucursal puedes mandarnos un mail o contactarnos para darnos tu sugerencia.

¿En donde puedo ver las ofertas que tienen?

Subimos ofertas cada semana a nuestra pagina de facebook, puedes checar las ultimas si buscas en fotos y vas viendo las ofertas que hemos publicado.

¿Qué tipo de mercancia manejan?

Jeans, zapatos, blusas, chamarras, faldas, sudaderas, pijamas, trajes de baño, bolsas, accesorios, cremas y lo mejor de la moda juvenil para dama.