POLÍTICAS Compras por Internet
  • Pedido: La empresa se compromete a separar el pedido del cliente por un periodo de 24 horas a partir del momento en que se hace el pedido. si en ese periodo de tiempo el cliente no ha comprobado el pago del pedido entonces los productos vuelven a estar disponible spara su venta por lo que no se asegura la existencia del producto despues del periodo de tiempo antes mencionado. por esto es necesario hacer el pago del pedido en el menor tiempo posible para que no haya problemas con el mismo.

     

  • Periodo de tiempo para cambios de mercancia: Al comprar en www.bluecolash.com se tienen 15 dias de cambio a partir de la fecha en que el paquete es recibido por el cliente. este periodo de tiempo corre a partir del momento en que el cliente recibe el pedido. si el cliente intenta hacer un cambio de productos una vez pasada la fecha limite, estos productos ya no seran aceptados.

     

  • Cargos de envios por cambios: En dado caso que se tenga que hacer un cambio el costo de envio del cliente hacia la empresa y, una vez hecho el cambio, de la empresa hacia el cliente corre a cargo del cliente. es decir el cliente se compromete a realizar el pago de los envios para poder realizar su cambio. el cambio del producto, si entra en los tiempos acordados, no tiene costo alguno para el cliente.

     

  • Pago y Envio de Pedido: Para poder enviar cada pedido que se haga es necesario que el cliente compruebe el pago del mismo a la empresa. el cliente se compromete a informar y a presentar pruebas del pago hacia la empresa por cualquier medio que sea necesario, esto con el objetivo de comprobar el pago del pedido hacia la empresa encargada de enviar el pedido. en dado caso que el cliente no compruebe de manera consistente el pago del pedido entonces este no le será enviado hasta que el cliente lo compruebe.

     

  • Compromiso con la calidad: La empresa se compromete a vender productos de la mas alta calidad a los clientes, por lo que asume la responsabilidad de cualquier producto que salga defectuoso o que presente defectos de fabricacion. estos productos podran ser cambiados sin costo alguno para el cliente. los costos de envio los asume la empresa por completo.

     

  • Errores en los envios: La empresa se hace totalmente responsable si sucede cualquier tipo de error en el envio de mercancia hacia el cliente. si se llega a dar el caso que la mercancia o el producto que recibe el cliente es diferente al pedido entonces los gastos de envio seran asumidos completamente por la empresa para reemplazar el producto correcto. en estas situaciones es necesario ponerse en contacto con la empresa para informar del problema y para que se hagan los cambios correspondientes.la empresa se hace totalmente responsable si sucede cualquier tipo de error en el envio de mercancia hacia el cliente. si se llega a dar el caso que la mercancia o el producto que recibe el cliente es diferente al pedido entonces los gastos de envio seran asumidos completamente por la empresa para reemplazar el producto correcto. en estas situaciones es necesario ponerse en contacto con la empresa para informar del problema y para que se hagan los cambios correspondientes